除了經常檢查投資回報率, 都應該跟蹤哪些指標來判斷你個 facebook 廣告成效呢? 今日, 我們會為你介紹分析和評估 facebook 廣告活動效果的九種方法, 快來學習一下吧 ~
評估品牌認知
當你在運行社交媒體廣告系列時, 通過查看兩個 kpi 可以衡量廣告畀瀏覽情況:
觸達: 睇到你廣告嘅人數
曝光量: 廣告展示次數
這些指標的重要性要睇你 D 廣告系列類型和目標。 例如, 針對鏈接點擊進行了優化的廣告系列唔一定需要衡量品牌認知, 但針對品牌認知進行了優化的廣告系列則需要衡量。
曝光的觸達率係需要經常查看嘅。 如果觸達人群係 1,000, 且你既內容獲得了10,000 次展示, 則你嘅受眾當中平均每個人見到你廣告嘅次數約為10次。
同 D 人多次展示同一則廣告可能會導致廣告疲勞或令你既受眾厭煩, 從而導致佢哋 click “隱藏廣告” 並將其標記為重複廣告。 你廣告相關性得分下降, 從而導致更加高嘅 cpc 每次點擊費用同 cpm 每千次展示使用。
簡而言之, 你成個廣告系列將花費更多, 因為算法認為你個廣告唔相關, 因此需要支付更多使用才能觸達受眾。
評估參與度
參與度指標與用戶和你的帖子進行嘅互動相關, 例如:
點讚
分享
評論
點擊次數
這些指標的重要性將取決於廣告系列類型。 例如, 針對轉化進行了優化的廣告系列應更多地關注貨幣指標, 而針對人群觸達進行了優化的廣告系列將優先考慮呢啲參與度 kpi。 因為 “興” 同 “分享” 可以增加廣告發佈嘅自然觸達。
較高的參與度可以同社交廣告算法表明你既內容具有吸引力, 令平台有更加大嘅理由同你嘅受眾展示廣告。 社交媒體平台都希望確保用戶在其網站上擁有良好嘅體驗, 低質素嘅廣告明顯無法實現目標。
監測點擊通過率
社交媒體廣告系列的點擊通過率 (ctr) 係指觀看廣告之後點擊連結的用戶所佔的百分比, 比如 facebook 廣告嘅平均 ctr 為0.9%。
ctr 係廣告質量的重要指標。 點擊連結的人越多, 廣告就越具有相關性和吸引力。 此外, 在為展示付費的廣告系列中, 高 ctr 通常可以節省預算。
舉個例子: 假設開啟一個廣告系列, 為每次點擊支付 $1, 並由1000次展示中獲得30次點擊, 則整個廣告系列的總費用為 $30。 但是, 當你為每1000次展示支付 $20, 並獲得高達5% 嘅點擊率時, 你一共可以獲得50次點擊。 你不僅為50次點擊支付了更少的使用, 並且用更少的營銷費用獲得了更多的互動。
要提高 ctr, 可以對付費嘅 facebook 廣告系列進行分組測試。 facebook 廣告管理工具中此選項可以編輯廣告系列的不同部分 (如標題, 文案或視覺效果), 嚟確定邊個變量會獲得更好嘅點擊率。
吊住來自社交媒體嘅推薦流量
對任何營銷人員來說, 吊住網站流量都係好重要嘅。 但是, 當你在運行社交媒體廣告系列時, 從每個渠道獲得的推薦流量開始, 深入進行現場分析至關重要。
有時, 社交媒體廣告或帖子的點擊次數與實際訪問人數不同。
假設你在 facebook 上推廣某個帖子, 某人 click 咗廣告中嘅連結, 但啲擊就退出了瀏覽器標籤頁。 facebook 會認為係次點擊, 但係你個網站分析唔會啟動, 因為該頁面尚未加载。 呢啲差異可能意味着廣告平台顯示的流量超過了實際獲得的流量。
你可以通過使用分析工具, 驗證係個個社交媒體渠道獲得的推薦流量, 尤其是當你使用 utm 參數時。
檢查跳出率
當你喺社交媒體渠道獲得了流量之後, 要諗定 D 人 click 咗 “訪問網站” 的按鈕之後會發生什麼。 佢哋係咪喺你個網站上花了時間, 與其他頁面進行了互動, 抑或只是在網站上停留幾秒后點擊了退出按鈕?
如果係後者, 咁跳出率會很高。 大部分人透過社交媒體訪問網站僅瀏覽了一頁就離開了。 跟蹤跳出率會比你更清楚應該喺社交媒體上共享那些類型的內容。
假設你嘅博客文章《如何創建應用程序》嘅跳出率是 10%, 而《創建應用程序集成嘅技術指南》的文章跳出率係90%。 跳出率嘅呢種顯著差異表明, 你既目標用戶可能對入門級內容更感興趣, 未準備好接受技術術語的轟炸。
然而, 跳出率高不僅僅昰社交媒體部門的問題, 它也會影響整個營銷團隊。 因為跳出率可能會對 seo 產生連鎖反應, 蒐索引擎會認為停留時間短嘅網站相關性低, 從而影響對搜索內容嘅排名。
監測轉化率
詢問任何社交媒體營銷人員, 佢哋最重要嘅指標係咩, “轉化率” 肯定是最常見的答案。
轉化率係網站訪問者轉化為付費客戶的百分比。 無論你推出哪種廣告系列, 目標都係獲得更多轉化, 從而獲得長遠的回報。
你可以使用廣告平台或網站分析工具嚟吊住付費社交媒體廣告系列的轉化率。 據研究, facebook 嘅平均轉化率約為 4.7%, 超過咗 instagram、twitter、pinterest 同 snapchat 等其他平台。
哪些社交媒體廣告文案同視覺效果產生更得高嘅轉換率同樣值得進行分組測試。 你可能會發現, 例如 “now” 一詞會產生一種緊廹感, 從而促進轉化。 但只有測試過先知。
計算每次轉化使費
吊住每次轉化嘅使費可以幫助你判斷繼續是否可以持續在社交平台上投放廣告或產生投資回報。
通過將花費總額除以總轉化次數可以計算每次轉化使用。 如果花費 $100 獲得咗5个新客戶, 則每次轉化使費為 $20。
為進一步分析, 可以計算每個用戶的平均收入 (arpu)。 如果你的客戶一生中能帶來 $500 嘅收入, 咁 $20 的預購成本就唔算咩。 但是, 如果你用 $20 嘅每次轉化使用獲得終身花費為 $5 嘅客戶, 咁投放呢啲廣告毫無意義。
分析輔助轉化
有些營銷方式是出了名的難以追蹤, 社交媒體就係其中之一。 儘管它並不總是帶來直接轉化, 但佢好大程度上幫助從其他渠道進行轉化。 舉個例子, 某人可能 click 廣告進入了你的網站, 然後又離開了; 但他後續做更多研究, 最後轉化了。
社交媒體營銷人員經常會困惑於廣告平台及其分析帳戶中轉化報告的差異。 通常係因為社交媒體平台使用 “第一歸因”, 當訪問者首先由社交媒體到達網站時, 轉化歸功於廣告。
然而, 如果訪問者首先點擊了廣告, 但購買時佢哋透過自然搜索返回了網站。 呢種情況下, 你可以借助一些分析工具, 如 google analytics 嚟分析。 使用其中的 “輔助轉化” 報告可以搵到社交媒體輔助轉化的實例, 搵到客的購物路徑, 同時分析出哪些平台對於輔助轉換嘅效果仲好。
確定投資回報率
社交廣告系列的投資回報率 (roi) 就話畀你, 使嘅錢有賺回來。 如果你在廣告上花費了 $100, 並通過廣告系列產生咗 $250 嘅銷售額, 則投資回報率將為150%。 (又可以稱為廣告支出回報率或 roas)
大多數社交廣告平台都有一欄, 顯示你既廣告系列在整個過程中 roi。 如果投資回報率係正數, 說明該渠道上投放廣告緊係有回報嘅。 但是, 如果投資回報率係負數, 即係浪費緊資金, 可能需要進行以下調整:
修改廣告本身, 如視覺效果和文案
更改目標受眾
切換廣告系列的目標
進行呢啲更改時, 請記得關閉投資回報率不佳的廣告系列, 以免喺上面浪費更多的資金。
