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Facebook廣告和Shopify的初學者 | 執行你的第一個廣告指南2020

Facebook 落廣告101幫助網店Shopify賺錢

想像一下,一個廣告工具,説明你達到你的理想客戶的基礎上,他們喜歡什麼,他們的興趣,和他們的行為,他們的廣告工具。 一個工具,節省了你的時間和金錢,通過優化您的廣告傳遞,讓您的資訊在那些最有可能轉換的前面。

這就是你得到的Facebook廣告,許多電子商務企業家使用的平臺,特別是那些剛剛起步,沒有太多的廣告經驗或大的預算支出。 任何人都可以助長他們的業務增長與Facebook廣告,只要他們願意學習的基礎知識。

在這個初學者的指南,我們將看看是什麼讓Facebook這樣一個受歡迎的廣告平臺與這麼多的品牌,並告訴你如何一步一步地建立一個Facebook廣告活動,以推動你的業務銷售。

為什麼使用Facebook做廣告?


有這麼多的選擇,決定在哪裡花你的行銷預算可能是困難的。 是什麼讓Facebook特別有吸引力的新的和有經驗的企業主歸結為三件事。

從一個活躍的和參與的使用者群驅動流量


Facebook是我們與家人和朋友聯繫的地方,而且–儘管我們很不願意承認–但它確實讓人上癮。 據報導,Facebook擁有超過20億月度活躍用戶,這些使用者在Facebook上的時間比其他競爭性的社交網路要多。 此外,Facebook還擁有Messenger和Instagram,這是Facebook廣告商可以通過其廣告平台訪問的另外兩個熱門移動應用。 這是一個很大的活躍的,參與的流量驅動到你的著陸頁面。

基於人口統計學,興趣和行為的客戶定位

Facebook旨在與你的網路分享個人的更新和資訊,如度假照片、發現的新歌和關係狀態等。 所有在Facebook和Instagram上的喜歡和連接都會創建詳細的用戶檔案,廣告商可以通過定向廣告來挖掘使用者的資訊。 Facebook的廣告主可以根據使用者的興趣、特徵和行為,將自己的產品和服務與一長串用戶的興趣、特徵和行為進行匹配,從而更有可能接觸到自己的理想客戶。

形成品牌知名度

大多數企業都有一個Facebook和/或Instagram的業務頁面,他們用於與他們的粉絲和客戶在社交媒體上連接。 當你決定在Facebook和Instagram上使用付費廣告時,你可以選擇讓他們來自你的品牌的社交頁面。 這往往會增加品牌的曝光率和新的追隨者,這也是在社交平臺上做廣告的好處之一。

步驟1:設置你的Facebook業務管理員


許多人放棄了他們的Facebook廣告的努力,這樣做的人,因為他們設置了他們的帳戶不正確,或變得如此不堪重負的Facebook的無數廣告選項,他們從來沒有真正運行一個活動的點。

因此,要想有一個良好的開端,第一步是確保你正確設置你的業務經理帳戶。

業務經理是Facebook的部分,將容納您的Facebook廣告帳戶,業務頁面,和其他工具,你需要運行你的廣告。

要創建你的商務經理帳戶,請轉到 business.facebook.com,然後點擊創建帳戶。

facebook business manager

Facebook將要求你的企業名稱,你的Facebook業務頁面(創建一個,如果你沒有一個),你的名字,和你的電子郵件位址。

接下來,你需要創建或添加一個現有的廣告帳戶。 這可以通過在 “業務經理 “功能表中選擇 “業務設置”,然後點擊 “帳戶和廣告帳戶 “來完成。 您可以選擇添加一個現有的廣告帳戶,請求訪問廣告帳戶,或創建一個新的廣告帳戶。 如果你之前從未在Facebook上做過廣告,請點擊創建新的廣告帳戶,然後按照提示進行操作。

creating a facebook ad account

現在你已經設置好了商務管理器,並將其連接到你的Facebook業務頁面和廣告帳戶,你的主屏幕應該是這樣的。

setting up facebook business manager

這是你的廣告中心,你可以在這裡導航到你的業務在Facebook上的所有不同領域。

第二步:安裝Facebook的像素(Pixel)


新的Facebook廣告主最常見的挫折之一就是了解自己的廣告是否真的有效。它可以提升一個帖子,甚至可以在Ads Manager中設置一個廣告活動,但如果不安裝Facebook像素,你將無法知道一個廣告是否在你的網站上帶動了任何銷售。

Facebook像素是你的Facebook廣告和你的網站之間的連接點。該像素是一個跟踪代碼,你需要在你的商業經理賬戶內創建,然後在你開始支付廣告費用之前添加到你的網站上。它可以向您顯示訪客通過Facebook廣告來到您的網站所採取的所有行動。從本質上說,Facebook像素不僅可以告訴你,如果你的廣告推動了結果,但這些轉化的受眾和創意來自於哪些受眾和作品。

在Shopify中設置你的Facebook像素
在您的網站上設置Facebook像素比聽起來更容易,而且很少需要在代碼中挖掘。

如果您使用Shopify,設置您的Facebook像素,只需從您的商業經理賬戶中復制您的像素ID(16位數字),然後粘貼到Facebook像素ID字段中,位於Shopify商店的首選項中的在線商店下的Facebook像素ID字段中即可。欲了解更多信息,請查看Shopify自己的指南)。

你應該在將像素ID添加到你的Shopify商店後的幾個小時內開始看到你網站的活動。訪客、添加到購物車和購買等統計數據都會記錄在您的業務經理賬戶的Pixels下。

步驟3:創建Facebook受眾
鎖定合適的人與您的廣告是成功的Facebook廣告的關鍵之一。 Facebook在全球範圍內有數十億的Facebook用戶,所以要找到那些最有可能對您的品牌或產品感興趣的人,需要使用Facebook的受眾功能。

觀眾是在商業經理內的一個部分,在這裡你可以創建目標人群列表與您的廣告。在Audiences部分有幾個不同的功能來幫助你定義這些名單,但可以分為兩大類:重定向和前景預測。

重定向。轉化熱門受眾
如果有人訪問過你的網站,在他們的購物車中添加了一些東西,或者在Instagram上關注了你,那麼他們就更有可能考慮從你這裡買東西–他們可能只是需要一點鼓勵。

如果你曾經瀏覽過一個品牌的網站,然後發現自己有針對性的廣告,每次打開Facebook或Instagram,這就是所謂的 “重定向”,它是最有效的Facebook廣告形式之一。

您可以使用 “自定義受眾 “功能創建重定向受眾,位於 “業務管理器 “的 “受眾 “部分。自定義受眾為您提供了一個選項,可以挖掘您的Facebook像素和業務頁面捕獲的所有數據。

facebook ads custom audience view

在創建自定義受眾時,你會得到一個不同來源的列表,供你參考。電商企業會希望使用的三個主要來源是客戶檔案、網站流量和參與度。

  1. 客戶檔案
    客戶文件允許您上傳電子郵件地址、電話號碼以及您從客戶或線索中收集的任何其他聯繫信息。 Facebook會將這些信息與自己的用戶進行匹配,這樣你就可以直接用廣告來鎖定他們。使用客戶檔案創建一個受眾,對於重新接觸過去的客戶,或接觸尚未購買的電子郵件用戶來說,是非常好的選擇。
  2. 網站流量
    網站流量允許您創建一個重定向列表,以達到您的網站訪問者。在這裡,您可以根據在您的網站上採取的行動或訪問的頁面,創建不同大小的列表。常見的重定向列表,一般來說,轉化率較高的重定向列表包括那些在過去30天內訪問過你的網站,或者在過去7天內向他們的購物車中添加了一些東西的人。
  3. 參與度
    如果您的企業有一個活躍的Facebook或Instagram頁面,或者一直在嘗試使用獲得參與度(即喜歡,評論和分享)的廣告,您可能也想重定向這些參與度。從 “自定義受眾 “選項中選擇 “參與 “會帶你到另一個你可以重定向的各種類型的參與列表。無論你有一個視頻收集了大量的瀏覽量,還是有大量的參與者的活動,重新鎖定不同的參與群體是一個有效的方法,將可能有興趣購買的潛在客戶帶到你的網站。

挖掘潛在客戶。尋找新客戶
尋找新客戶是一個更好的方式來擴大您的業務規模,使用Facebook廣告比重定向過去的客戶和轉換網站的瀏覽器。

尋找新客戶通常被稱為 “探尋”,涉及到那些沒有從您購買或與您的企業在線互動的廣告。對於中小型企業來說,這包括了Facebook數十億活躍用戶中的大部分,而決定如何開始縮小這個名單的範圍可能是個難題。

為了提供幫助,Facebook創建了兩個有用的工具,幫助企業找到最好的潛在新客戶。

Lookalike Audiences


Facebook為您的企業找到好的潛在客戶的一種方法是使用您已經收集的客戶或線索列表。 Lookalike Audiences利用你的自定義受眾的數據來創建一個新的受眾,這個新的受眾充滿了與你現有客戶相似的Facebook用戶。

facebook ads lookalike audiences

Lookalike Audiences可以使用您的自定義受眾中的任何一個創建,其規模和相似度從選定國家人口的1%到10%不等。一個1%的相似受眾包含了與自定義受眾來源最相似的人,因此是您的潛在客戶調查活動的第一目標。

隨著你擴大目標人群的範圍,增加預算,最終轉移到3%,5%,甚至10%的Lookalike Audience,最終可以為你提供更多的規模,同時仍然與你的客戶匹配的用戶資料綁定。

興趣愛好、行為和人口統計學


如果你沒有過去的客戶或網站訪客列表來創建Lookalike Audience,你可以使用Facebook的興趣、行為和人口統計學數據,使用保存的受眾選項來創建潛在受眾。

facebook ads lookalike audience

以下是每個類別的細分,並列舉了每個類別中的子群。

興趣是指Facebook用戶互動過的頁面和內容(例如:K-pop、潛水、運動等)。
行為是指被Facebook記錄下來的用戶的行為(例如:慶祝生日、搬到新的城市、生孩子等)。
人口統計學包括用戶資料信息(例如,新媽媽、工程師、大學畢業生)。
你可能會有幾個受眾想從興趣、行為和人口統計學的所有選項中測試。受眾洞察工具可以幫助您縮小這些選項的範圍,並確定測試的類別。

在主菜單的 “計劃 “部分下的 “業務管理器 “中,可以找到 “受眾洞察”。它允許你使用你的Facebook頁面或輸入潛在客戶的人口統計學信息。該工具可以顯示關於你的潛在受眾的信息,例如他們喜歡在Facebook上的哪些頁面,他們使用什麼設備,以及他們住在哪個城鎮或城市。

facebook audience insights

在Audience Insights中收集到的信息可以用來確定新的Interests(興趣),以便進行定向實驗,以及可能適合您所選擇的人口統計學人群的位置和位置。

由於興趣、行為和人口統計學的受眾群體通常相當廣泛,由幾十萬到幾百萬的用戶組成,所以最好的做法是單獨測試,這樣你就能找到最有效的目標受眾。一旦你已經縮小了受眾的範圍,通過您的廣告轉換的受眾,你可以開始嘗試與額外的受眾層,以擴大您的勘探活動。

步驟4:創建一個Facebook活動Campaign


你在我們的Facebook feed中看到的廣告–這些圖片、視頻和旋轉木馬伴隨著 “贊助 “一詞–實際上是廣告商創建的一個更大的設置的一部分,稱為活動。

在創建您的廣告的第一步是創建一個活動,讓他們住在其中。一個活動的結構,及其相應的Facebook廣告,看起來像這樣。

facebook campaign structure

在每個廣告活動中,都有一個廣告集。這是您選擇受眾、預算和目標定位,以及用戶將看到的廣告。一個廣告活動可以包含多個廣告集,讓您可以測試不同的受眾和單獨的廣告相互之間的對比,以找到哪一個表現最好,這樣您就可以專注於此。

為您的廣告活動選擇一個目標


要開始創建您的第一個廣告活動,請進入您的業務經理賬戶中的廣告管理器,然後點擊創建按鈕。從那裡,您將被要求選擇一個目標。

set your facebook ads campaign objective

有三個類別的目標在Facebook廣告內:知名度,考慮,和轉換。

每個類別下是一個簡短的列表,更詳細的選項,如流量,視頻瀏覽量,和產品目錄銷售。你應該考慮你的目標是什麼,作為一個企業和你想要實現的Facebook廣告,並讓答案指導你的決定。

這裡有一些不同的目標將如何影響你設置的活動目標的一些例子。

如果你想在你的網站上增加銷售量,設置你的目標為轉換率
如果你的網店銷售有困難,你可能會選擇 “添加到購物車”(通常比 “換算 “成本低
如果你現在還沒有銷售產品,但想引起嗡嗡聲或知名度,品牌知名度目標是一個很好的低成本獲得印象的方法
如果你在為你的網站驅動流量時遇到了困難,選擇流量作為目標,可以幫助你為另一個活動創建一個重定向列表。
如果你想在一個帖子上獲得更多的喜歡、評論和分享來創造社交證明,請將目標設置為 “參與度”。
無論你選擇了什麼目標,Facebook總是會向你收取印象費–你的廣告被送達的人數。重要的是,要向Facebook傳達你的目標是什麼,這樣你的廣告就會得到優化,以達到你的目標。如果你選擇了流量,但實際上是在尋找網站購買,你將無法保證達到目標,因為在廣告活動層面上沒有選擇目標。

在轉到廣告集之前,你還需要給你的活動命名,這是一個很容易被忽略的重要考慮因素。

為你的活動、廣告組和廣告製定一個命名慣例,有助於保持你的賬戶有條理。命名慣例是一個系統,它可以幫助你確定你的目標,你的目標客戶是誰,以及你的廣告活動與你的整體策略的結合點,一目了然。您的活動名稱還可以識別出活動的目標受眾(如:潛在客戶或類似對象)和其他關鍵信息。探尋 – 轉換 – 03.24.19

你如何選擇你的命名慣例,由你自己決定。最重要的是,你要保持一致,這樣你的賬戶就會保持有序,便於你或你組織的其他成員瀏覽。

步驟5:設置你的廣告集


選擇好你的活動目標後,Facebook會引導你進入廣告設置級別,在這裡你有機會選擇。

你想針對哪些受眾
你想花費的預算
你的廣告在Facebook的產品網絡中的位置。
你可能會被要求提供更多關於你希望Facebook優化的事件類型的信息,這取決於你選擇的目標是什麼。例如,如果你選擇了 “轉化”,希望在網站上獲得更多的銷售量,那麼你需要在廣告集欄目中選擇你希望的轉化事件類型。

creating facebook ad set

注意:Facebook只能針對其在你的網站上看到的轉化事件進行優化。如果你還沒有收到任何購買或添加到購物車中,可能無法使用針對這些事件進行優化的選項。在這種情況下,你可以選擇流量,並以解鎖選項為目標,針對購買事件進行優化。

設置你的預算和日程安排


在廣告組內的下一步是輸入你的預算,並選擇你想要的是日常預算還是終身預算。決定要花多少錢取決於幾個因素。

你的營銷預算是多少錢:你只能花你能負擔得起的錢。
你的產品成本:成本較高的項目一般需要較高的廣告費用。
你所優化的目標:以銷售為中心的目標(如購買)通常比以認知度為中心的目標(如參與度和點擊率)要高,成本也更高。
你的平均獲客成本:如果你在其他平台上嘗試過付費廣告,並且有一個獲客成本,你會希望在這裡應用到這裡
你總是希望通過分配足夠的預算來實現你的目標,確保你給Facebook廣告一個公平的機會。一旦你的廣告被發布,你需要留出時間(和預算),為Facebook的 “學習階段”–當它的算法檢查你的數據,並開始優化,以成功地滿足你的目標。

Facebook Audience受眾


在廣告組中,您可以選擇和完善您在 “受眾 “部分中創建的潛在客戶或重定向列表。選擇地點、性別、年齡和語言可以幫助您進一步縮小受眾範圍,並在不同的廣告組中提供更多的變化來測試。

setting audiences within facebook ad sets

在頁面的下方,是通過Facebook行為、興趣或人口統計學添加詳細的目標受眾的選項。在這裡,你可以選擇使用這些類別來創建一個新的受眾,在現有受眾的基礎上再建立一個新的受眾,或者簡單地堅持使用你在上面選擇的自定義或類似受眾。

facebook ads connection types

在廣告設置層面,您還可以根據人脈關係來鎖定目標人群,通過挖掘喜歡您的商業頁面、應用或活動的人群名單,以及他們的朋友。如果你有大量的人屬於這些類別,那麼基於人脈關係的目標人群可以讓你的廣告出現在大量的潛在受眾面前。

facebook connection type

崗位安排 Facebook Placement


最後,廣告集讓你可以選擇你的廣告出現的位置。如上文所述,Facebook擁有其他熱門應用,讓它有能力在自己的News Feed之外投放廣告。例如,如果你只對Instagram用戶感興趣,廣告集可以讓你排除所有其他的廣告投放。

choosing your facebook ads placements

Facebook建議為您的廣告集選擇自動投放。這個選項可以讓Facebook通過使用所有可用的廣告位來優化您的活動目標,以產生最佳效果。

第六步:選擇你的創意(你的Facebook廣告)


在創建您的Facebook廣告的最後一步是創意的廣告本身。

Facebook廣告是非常不同的傳統廣告,並有自己的創意,實際轉換的最佳實踐。

當創建一個廣告,你將被賦予選擇的Facebook業務頁面和/或Instagram帳戶,將呈現您的廣告的選項。這個次要的好處是一個很好的機會來增長品牌知名度和社交媒體粉絲,即使它不是你的整體活動目標。

setting your facebook ads creative

使用動態產品廣告進行再定位


電商中最常見的Facebook廣告形式之一就是動態產品廣告。如果你曾經在網上瀏覽過一家商店,然後被重新定位了你所瀏覽的產品,那麼你就已經看到了動態產品廣告的作用。這些廣告將您的Facebook像素數據和您的Facebook產品目錄配對,因此您網站的訪客會看到他們看過或添加到購物車中的產品。

facebook dynamic product ads

Facebook產品目錄是您的企業網站和您的廣告賬戶之間的另一個連接,可以在 “資產 “菜單下的 “業務管理器 “中設置。你可以通過你的Facebook像素創建一個目錄,或者,如果你使用Shopify,你可以添加Facebook銷售渠道,並將產品無縫同步到你的廣告賬戶。

facebook dynamic product ads

一旦您的產品目錄創建完成,並準備好製作動態產品廣告,返回廣告管理器,創建一個以產品目錄銷售為目標的新廣告活動。這將使您可以在廣告設置級別選擇您的產品目錄,以及自定義您想向誰展示相關產品的廣告。

facebook ads defining audience

除了重定向過去的購買者或網站瀏覽者之外,你還可以使用動態產品廣告來進行潛在客戶的挖掘。如果你選擇了這個選項,Facebook會根據新的潛在客戶的個人資料數據,在你的店鋪中顯示它認為與新的潛在客戶相關的產品,即使他們之前沒有訪問過你的網站。

第七步:優化你的Facebook活動


在Facebook上設置一個活動是重要的第一步,但如果你想在這個平台上取得成功,學習如何監測其性能並隨著時間的推移進行優化是必要的。通常情況下,你會希望每天至少檢查一次你的Facebook廣告(甚至更頻繁,因為你增加了你的支出)。

這可能是很有誘惑力的,如果你一天后沒有看到購買,可能會對你的目標定位做出改變或關閉廣告,但重要的是要有耐心。

Facebook的廣告需要時間來優化,這樣算法才能了解到誰對你所賣的東西最感興趣。如果你不確定是否應該關閉你的廣告,可以試著等它至少獲得1000個印象,然後再投入更多的資金或者關閉它來測試新的東西。

創建一個Facebook Marketing漏斗


潛在客戶和再營銷都是重要的目標受眾,但一般情況下,它們在一起建立 “漏斗 “時效果最好。

漏斗是一種營銷策略,基於一個簡單的事實,即絕大多數的人,你的市場是沒有準備好在那一刻購買。一個基於漏斗的營銷方法側重於根據受眾的購買意圖和對你的品牌和產品的熟悉程度來定制你的廣告。

在Facebook上創建一個漏斗,可以通過針對潛在客戶的冷門受眾,如Lookalike Audience或基於行為的受眾在一個活動中,並在另一個活動中重定向那些訪問您的網站的人。隨著你的廣告預算的規模,你的漏斗可以變得更加複雜,多個活動的目標客戶在漏斗內的不同點的客戶。

facebook ads funnel

上面的例子顯示了一個營銷活動如何在你的漏斗的頂端帶動更多的受眾的認知度和流量,而後續的營銷活動可以重新吸引或重新鎖定這些流量,讓他們再次購買。

如果潛在客戶沒有為您的企業帶來銷售,那麼選擇一個成本較低,流量或添加到購物車等更高的漏斗目標,可以創建一個潛在客戶列表,用第二個活動來重新鎖定目標。這有效地將創建一個與您的Facebook廣告的漏斗,在這裡你可以為每個受眾提供不同類型的創意,使潛在客戶回到您的網站完成購買。

開始使用Facebook廣告,以增長您的業務


Facebook廣告平台的設計是為了便於使用的數字營銷經驗很少到沒有經驗,使它更有吸引力的自發的企業家,不想支付機構來運行他們的廣告。

如果你花時間學習Facebook廣告的基礎知識,正確設置您的帳戶,並啟動一個活動,Facebook的廣告可以繼續為您的業務增長提供燃料。

Source: https://www.shopify.com/blog/facebook-ads

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